Підтримка

Trident Software не гарантує, що Pragma 5.x працюватиме без перебоїв, а програмне забезпечення не містить помилок.

Проте компанія постійно працює над поліпшенням своїх продуктів і пропонує користувачам Pragma регулярно отримувати оновлення з Інтернету. Ці оновлення містять виправлені і поповнені словники.

Повідомлення про помилки

Ми будемо вдячні, якщо ви повідомите нас про будь-які проблеми з Pragma або про некоректні дії програми. Помилки можуть виникати як у функціональній, так і в лінгвістичній частині програми.

Помилки програми

Якщо ви зіткнулися з помилкою програми, такий як зупинка, зависання, обрив, неправильне відображення і так далі, будь ласка, дайте нам детальний опис проблеми і прикладете текстовий файл, згенерований меню Check-up.

Лінгвістичні помилки

Якщо в результаті перекладу ви отримали грубу лінгвістичну помилку, пришліть нам фрагмент оригінального тексту. Будь ласка, зменшите цей фрагмент до мінімуму.

Відправляйте усі звіти по електронній пошті за адресою: trident.software@gmail.com

Перед зверненням в сервісну підтримку проведіть перевірку потужності програми через меню Перевірка монітора Pragma.

Будь ласка, прикладете результати перевірки до вашого листа.